dk 9 সম্পর্কে
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে।

কোডটি সঠিকভাবে দিন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। পাসওয়ার্ডে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকে।

টিপস কোড না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। dk 9-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

সতর্কতা একাধিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

bKash দিয়ে জমা দেওয়া খুব সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → ক্যাশিয়ার বিভাগে যান → bKash বেছে নিন → পরিমাণ লিখুন → আপনার bKash অ্যাপ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।

সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

টিপস জমা দেওয়ার সময় সঠিক মার্চেন্ট নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত পেতে দেরি হতে পারে।

Nagad ও Rocket উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে, যা সম্পন্ন হতে অতিরিক্ত ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের আবেদন করার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই সঠিক তথ্য দিন।

মনে রাখুন বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হলে প্রথমে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করুন। তারপর আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং রেফারেন্স নম্বরটি জানান।

আমাদের আর্থিক দল ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করে। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — এটি সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।

ইমেইল [email protected]

dk 9-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির পর প্রথমবার জমা দেওয়ার সাথে সাথে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ আপনার প্রথম জমার উপর নির্ভর করে।

বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ১০ থেকে ৩০ গুণ বাজি রাখতে হয়। বিস্তারিত শর্ত বোনাস বিভাগে পাওয়া যাবে।

ঈদ অফার ঈদ ও পহেলা বৈশাখে বিশেষ বোনাস অফার পাওয়া যায়। নিয়মিত প্রমোশন পাতা চেক করুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাস ৳১,০০০ এবং ওয়েজারিং ২০x হয়, তাহলে মোট ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

সব গেম ওয়েজারিং শর্তে সমানভাবে গণনা হয় না। স্লটস সাধারণত ১০০% গণনা হয়, টেবিল গেম ১০-২০% হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য নিচের নথিগুলো প্রয়োজন:

পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট স্ক্যান বা ছবি।

সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সাম্প্রতিক সেলফি ছবি।

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

গোপনীয়তা আপনার নথি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, dk 9 সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে হয়।

ফেয়ার প্লে আমাদের সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়।

dk 9-এ ক্রিকেট বেটিং অত্যন্ত জনপ্রিয়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ-সহ সকল বড় টুর্নামেন্টে বাজি রাখা যায়। ম্যাচ শুরুর আগে এবং লাইভ ম্যাচ চলাকালীন উভয় সময়ে বাজি রাখার সুযোগ আছে।

বাজির ধরন: ম্যাচ বিজয়ী, টস বিজয়ী, সর্বোচ্চ রান সংগ্রাহক, উইকেট শিকারি ইত্যাদি। প্রতিটি বাজির অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।

বাংলাদেশ টাইগার্স বাংলাদেশ দলের ম্যাচে বিশেষ অডস ও অফার পাওয়া যায়।

গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে প্রথমে পাতাটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা না কমলে ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

যদি গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, আপনার বাজি সুরক্ষিত থাকে। পুনরায় লগইন করলে গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার হবে।

সমস্যা অব্যাহত থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং গেমের নাম, সময় ও সমস্যার বিবরণ জানান। আমরা দ্রুত সমাধান করব।

সাপোর্ট ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সক্রিয়